5 stratégies pour augmenter la diffusion de votre boutique

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A ce jour il y a plus de 25 millions de magasins de commerce électronique actifs dans le monde, et de nouveaux surgissent chaque jour. Ce chiffre a le potentiel d’être déroutant – et même inquiétant – pour un propriétaire de magasin de commerce électronique. Après tout, c’est un rappel brutal qui vous indique que vous n’êtes pas seulement en concurrence avec des méga-marques comme Amazon, vous êtes également en concurrence avec des millions de petites boutiques (magasin ou boutique en ligne), qui essaient, tout comme vous, de vendre leurs produits au même public que vous.

Pour enfoncer le clou un peu plus loin, on estime que 95% des achats seront effectués en ligne d’ici 2040. (Pour en savoir plus, quelques chiffres clés pour le e-commerce 2019)


La bonne nouvelle pour vous : ces 25 millions de magasins ne profitent pas tous des outils de publicité et de marketing à leur disposition. Pour la plupart, ils ne savent même pas qu’ils existent ou ne les les utilisent que partiellemeent.

Donc, si vous connaissez vraiment votre marque et vos clients , utilisez les bonnes stratégies de marketing et faites des efforts, vous pouvez augmenter la visibilité de votre boutique de commerce électronique et sortir de la mêlée.

Cela, devrait conduire à plus de clients et plus de ventes.
Dans cet article, vous trouverez cinq des stratégies que vous pouvez utiliser pour améliorer la visibilité de votre boutique de commerce électronique et vous donner un avantage sur tous vos concurrents.

De la valeur …

Même s’il y a une rumeur qui  circule en disant que les blogs sont mort, un blog peut jouer un rôle énorme pour faire connaître votre boutique de commerce électronique. Il peut avoir un impact significatif sur les revenus que vous pouvez générer.

Selon une étude récente (décembre 2019), on estimé que près de 8 cyberacheteurs sur 10  allaient effectués leurs courses et cadeau de Noël en ligne.  C’est finalement le chiffre de 64% qui représente la part des internautes ayant réalisé des courses en ligne relevé pour le dernier trimestre 2019. Pour 84% l’achat est fait suite à la lecture d’un article de blog.

Un blog peut jouer un rôle énorme pour faire connaître votre boutique de commerce électronique et peut avoir un impact significatif sur les revenus que vous pouvez générer.

Lorsqu’il est bien fait, le blogging (qui est une composante importante du marketing de contenu ) peut apporter une tonne d’avantages que vous n’obtiendriez pas des formes traditionnelles de publicité ou de marketing.

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles votre site de commerce électronique a besoin d’un blog:

  • Les consommateurs sont toujours à la recherche de réponses. Si vous pouvez donner des réponses crédibles et utiles aux problèmes, même ceux qui ne sont pas directement liés aux produits que vous vendez, mais à ceux auxquels vos clients cibles sont confrontés dans leur vie, vous établissez une relation de confiance avec les potentiels clients. C’est un atout précieux pour une marque.
  • Les blogs apportent plus de trafic. Selon HubSpot, les sites Web qui ont un blog obtiennent 434% de pages de plus indexées par les moteurs de recherche que les sites Web sans blog. Avec plus de pages indexées, vous avez plus de chance d’avoir plus de résultats de recherches, ce qui forcément vous apportera plus de trafic.
  • Les consommateurs aiment avoir différents avis sur un produits avant de l’acheter. Les blogs jouent un rôle vital en influençant la décision d’un acheteur. Il faut savoir que près de la moitié des clients lisent des blogs lorsqu’ils recherchent un produit à acheter, et 84% ce décideront à acheter grâce aux informations de ces blogs.

Aviez-vous pensé à tout cela ?

Voici quelques éléments que vous devez prendre en compte lorsque  vous démarrez un blog de commerce électronique.

Connaissez-vous votre public cible ,

La première étape de la création d’un blog de commerce électronique réussi consiste à définir votre public cible . Vous devez vous assurer que vous créez du contenu qui correspond aux éléments que vos clients potentiels
rechercheraient.

Par exemple, si votre boutique de commerce électronique vend des tapis de yoga haut de gamme, les articles de blog sur les bases du yoga (comme «Premiers pas avec le yoga» ou «Les cinq premières poses de yoga à maîtriser»)ne serviront pas votre public cible . Votre produit est destiné aux clients qui pratiquent déjà activement le yoga et cherchent à mettre à niveau leur tapis. Écrivez donc du contenu sur des sujets de yoga plus avancés en conséquence («Comment maîtriser la pose de luciole», par exemple).

Créez votre contenu précieux !

Créez toujours du contenu que votre public appréciera. Le marketing de contenu est une combustion plus lente que la publicité pure et simple – tous les articles de blog que vous écrivez ne devraient pas être un argument
de vente inconditionnel pour votre produit. Créez du contenu qui offre une valeur énorme ou répond à un besoin particulier, et les ventes suivront.
Voici un exemple de Press, une entreprise de jus pressée à froid. Ils ciblent les clients qui s’intéressent à la santé (et aux tendances de la santé), leur blog couvre donc bien plus que des jus. Il contient également des sections sur la beauté, la forme physique, les voyages et, comme illustré ci-dessous, la pleine conscience. Ils’agit d’un contenu original précieux qui est pertinent pour leur client cible, ce qui peut aider à la fois à la découverte et à la conservation.

Incontournable stratégie de marketing social

Ce n’est pas vraiment révolutionnaire de dire «vous devez utiliser les médias sociaux pour commercialiser votre magasin» – à ce stade, tout le monde connaît le pouvoir des médias sociaux – mais il y a une différence entre utiliser les médias sociaux et bien l’utiliser. Et pour augmenter la visibilité de votre magasin, vous devez bien l’utiliser. Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez vraiment vous démarquer avec votre marketing sur les réseaux sociaux.
Allez vivre
L’utilisation de la vidéo en direct est une stratégie marketing qui gagne en popularité et ne vous coûtera rien pour commencer. Vous pouvez désormais aller en direct sur la plupart des grands réseaux sociaux, ce qui vous permet de dialoguer avec vos clients en temps réel. Et vos clients veulent que vous le fassiez: une enquête a révélé que 82% des personnes préfèrent la vidéo en direct d’une marque aux publications sociales régulières. Certains de vos concurrents utilisent-ils la vidéo en direct? Sinon, c’est un excellent moyen pour vous de vous démarquer. (Et même s’ils le sont, tant que ce que vous faites est unique, c’est toujours un moyen à faible investissement d’avoir un impact important sur votre marque.)
Lien vers Facebook Messenger depuis votre site
Facebook Messenger compte plus d’ un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois. C’est l’une des meilleures façons dont les gens communiquent entre eux – et une façon pour votre marque de communiquer également avec eux. Après avoir configuré un chatbot et lié Facebook Messenger à votre site, vous avez désormais le pouvoir d’afficher les mises à jour des produits et les changements de prix pour les clients utilisant Facebook Messenger et de leur fournir un support client . De plus, les clients peuvent acheter vos produits directement via Facebook sans avoir à quitter le site.
Voici un exemple de certaines des différentes façons dont Burberry utilise Facebook Messenger: promouvoir des produits, aider les clients à trouver des cadeaux, répondre aux questions et même raconter aux magasins interactifs.
Via: Forbes .
Présentez vos produits de manière intéressante sur YouTube
Il existe deux façons principales pour les marques de commerce électronique d’utiliser YouTube: les démonstrations de produits / vidéos de vente… et le contenu créatif. Et tandis que le premier pourrait être plus facile à créer, ne négligez pas le second; de nombreux grands détaillants de commerce électronique ont eu une tonne de succès en faisant preuve de créativité sur YouTube. (Pensez à la série « Will it blend? » De Blendtec , Dollar Shave Club et GoPro .)
Faites un remue-méninges pour trouver des façons de présenter vos produits de manière inattendue, créative, drôle ou inhabituelle dans les vidéos YouTube . Ils pourraient simplement vous aider à exposer votre marque à un public entièrement nouveau. Vous pourriez même être en mesure de débloquer le Saint Graal du marketing: une vidéo faisant la promotion de votre produit qui devient naturellement viral.
Créez des témoignages en utilisant des influenceurs dans votre créneau
Ne sous-estimez pas la valeur qu’un bon influenceur peut apporter. Les influenceurs peuvent vous aider à commercialiser vos produits et à faire connaître votre marque à un tout nouveau public.
Les témoignages d’influenceurs peuvent être très efficaces pour renforcer la visibilité de votre marque. 93% des acheteurs en ligne affirment que les avis en ligne influencent leurs décisions d’achat.
La clé est de trouver des influenceurs populaires dans votre créneau. Ces influenceurs n’ont pas besoin d’avoir des dizaines de millions d’adeptes, mais s’ils ont les 2 000 bonsabonnés, leur approbation peut avoir un poids réel et vous aider à réaliser des ventes. (Ils coûteront probablement moins cher à embaucher que quelqu’un avec des millions d’adeptes.) Vous pouvez utiliser un outil comme Klear pour trouver les meilleurs influenceurs pour vous.

Gardez à l’esprit l’optimisation des moteurs de recherche
En fin de compte, à mesure que les algorithmes des moteurs de recherche deviennent plus intelligents, un bon
contenu pertinent devrait trouver sa place en haut des résultats. Cependant, aucun algorithme n’est parfait.
Ainsi, même si vous ne devez pas laisser le SEO dicter l’intégralité du contenu de votre blog de commerce
électronique, il est bon de toujours garder les bases du SEO à l’esprit et de prendre les mesures pour
optimiser vos articles de blog afin de renforcer leur position dans les résultats de recherche.

Le mailing c’est fini … Pas du tout !

Vous auriez du mal à trouver un propriétaire de magasin de commerce électronique qui ne reconnaît pas que l’e-mail est un canal de génération de prospects . Cependant, quand il s’agit d’augmenter la visibilité de votre magasin avec vos e-mails, envoyer une annonce de vente occasionnelle à votre liste n’est pas suffisant. Vous devez utiliser vos e – mails pour rappeler en permanence les clients et les clients potentiels au sujet de votre magasin alors quand vient le moment qu’ils ne veulent ou ont besoin d’ un produit que vous vendez, ils pensent instantanément vous.
Profitez des automatisations
Les e-mails automatisés sont un outil incroyablement puissant pour les magasins de commerce électronique. Envoyez un e-mail (ou une série) de bienvenue lorsque quelqu’un s’abonne à votre liste ou effectue un achat. Envoyez des e – mails de récupération de l’abandon du panier lorsqu’un visiteur de votre site Web ajoute un article à son panier mais ne termine pas le paiement. Envoyez des courriels en vendant des produits connexes en fonction des achats antérieurs d’un client. Envoyez des invitations aux programmes de fidélité et VIP , des demandes d’ avis sur les produits et des rappels pour que les clients commandent à nouveau les produits consommablesqu’ils ont achetés par le passé. En envoyant des automatisations, vous conservez votre marque dans les boîtes de réception de vos clients (et générez plus de revenus) sans avoir à créer manuellement chaque e-mail.
Voici un exemple d’automatisation de la marque de vêtements Tradlands faisant la promotion de leur programme de points de fidélité. Comment gagnez-vous des points? En faisant des achats, bien sûr, mais aussi en prenant beaucoup, beaucoup d’autres étapes pour aider à la visibilité de leur marque.
Via: fraisé .
Intégrez les médias sociaux dans vos e-mails
Votre objectif en matière d’augmentation de la visibilité est de donner à vos clients l’impression de vous voir «partout». S’ils s’abonnent à votre liste de diffusion et suivent vos comptes de médias sociaux, ils auront ce sentiment.
Faites donc la promotion de vos comptes de médias sociaux dans vos e-mails pour inciter certains de vos abonnés à vous suivre et à interagir avec vous sur ces plateformes. De même, faites la promotion de votre liste de diffusion sur vos comptes de médias sociaux.

Le marketing en mode “warrior”

Le marketing en personne peut sembler dépassé à l’heure actuelle du marketing en ligne hyper ciblé, mais un bon plan de marketing de guérilla peut encore faire des merveilles pour renforcer la notoriété de votre boutique de commerce électronique.
Votre effort de marketing de guérilla peut être aussi simple que de distribuer des dépliants ou des cartes dans un endroit stratégique – ou aussi élaboré que de retirer un flash mob ou tout autre coup public majeur.
Note de l’éditeur: les conseils de cette section ne doivent pas être suivis tant que les recommandations de distanciation sociale sont toujours en place
Se déconnecter
Bien que vous puissiez probablement concevoir un coup de marketing de guérilla basé sur le numérique (comme un site Web mystérieux ou quelque chose comme ça), il y a encore quelque chose à propos des interactions hors ligne qui s’enregistrent de manière différente avec les clients.
Les seules limites à une campagne de guérilla marketing hors ligne efficace sont votre budget et votre imagination. Le marketing de guérilla consiste à attirer l’attention des gens. Vous pouvez le faire en installant des éléments tels que des panneaux d’affichage, des œuvres d’art créatives, des versements temporaires, etc. Placez-les près de points de repère très fréquentés, ce qui incitera les gens à parler et à partager des photos sur les réseaux sociaux.
La clé est d’essayer d’être drôle et créatif (et légal). Plus il y a de gens qui parlent, plus votre magasin devient visible.
Voici un exemple d’un coup de marketing de guérilla de la société de mode GoldToe – pendant une Fashion Week de New York, ils ont mis leurs t-shirts et sous-vêtements sur des statues célèbres autour de New York. Ce sont des cascades très visibles qui se prêtent aux personnes qui prennent des selfies et les affichent sur les réseaux sociaux.
Via: Bizzabo .
Créer un défi social
Les défis sociaux sont un excellent moyen d’augmenter la visibilité de votre boutique de commerce électronique. Vous pouvez créer un défi avec une idée amusante qui susciterait l’intérêt de votre public et peut-être même offrir une incitation (comme une remise) pour participer. Les défis TikTok, en particulier, semblent se produire de plus en plus ces jours-ci – alors pensez à un bon qui soit en lien avec votre marque.
De plus, gardez un œil sur les défis sociaux qui sont à la mode et pensez à une façon intelligente de faire participer votre marque.

Google si vous l’oubliez, vous êtes mort !

Non j’exagère vous serez juste moins connu et présent sur la toile.

Google reste de loin le premier moteur de recherche (il détient environ 92% du marché ). Vous devez donc vous assurer que votre activité de commerce électronique est aussi visible que possible sur Google. Et bien qu’il soit crucial, comme nous en avons discuté précédemment, de vous concentrer sur votre référencement et d’apparaître dans les résultats de recherche, il existe également d’autres moyens d’augmenter votre présence sur Google.
Google My Business
Avec Google My Business , les clients peuvent facilement trouver votre entreprise lorsqu’ils la recherchent en ligne. Vous serez également en mesure de promouvoir des événements, de répondre aux avis, de mieux comprendre comment les clients vous recherchent et de savoir d’où viennent vos clients. Le seul hic: vous devez avoir un emplacement physique.
Un exemple de fiche Google My Business.
Google Shopping
Google Shopping est différent de Google Ads traditionnel. Lorsque vos produits sont répertoriés sur Google Shopping, les utilisateurs peuvent cliquer directement sur votre site de commerce électronique pour les acheter. C’est un excellent moyen d’augmenter vos ventes et d’ améliorer la visibilité de votre site Web.
Mais cela demande du travail. Le simple fait de vous inscrire à Google Shopping ne signifie pas que vos produits s’afficheront automatiquement dans les résultats. Vous devrez optimiser vos campagnes publicitaires Google Shopping pour l’engagement et les conversions. (Consultez notre guide pour commencer avec Google Shopping pour savoir exactement comment y parvenir.)

A retenir, l’info condensé

Le commerce électronique est devenu une industrie et chaque jour le nombre de magasins augmentent. Avoir un ou des excellents produits n’est plus suffisant – POURQUOI ? Parce que vous ne ferez aucune vente si personne ne trouve votre marque. Il est donc nécessaire si vous voulez augmenter la visibilité de votre magasin de vous démarquer du lot, soyez conscient que cela va prendre un certain temps, vous demandez beaucoup d’effort et un peu de créativité. Vous devez donc :
• Créez un blog de commerce électronique. Publiez du contenu utile, engageant et pertinent pour instaurer la confiance avec vos clients et augmenter le trafic vers votre site.
• Créez une stratégie de médias sociaux. Suivez les tendances des médias sociaux et assurez-vous de faire preuve de créativité avec YouTube, la vidéo en direct et plus encore.
• Organisez une présence sous forme de mailing-newsletter. Utilisez les automatisations pour maintenir une présence continue dans les boîtes de réception de vos clients et intégrez vos réseaux sociaux dans vos e-mails afin que vos clients aient l’impression de vous voir «partout».

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